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溆浦:微信群“监督+服务” 解决群众“急难愁

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            • 湖北新闻 湖北新闻 2020年11月18日

              怀化新闻网讯  (通讯员 马细连)“有了这个监督服务群,我们即使不跑腿,问题也能够很快得到解决。”11月16日,溆浦县大江口镇湘维社区居民罗江辉高兴地说,以前反映问题都要跑到社区便民服务中心去,现在只要在微信群里拍张照或拍个视频,把问题简略的介绍清楚,马上就有人来解决。

              原来,在11月4日上午11时许,罗江辉在大江口镇湘维社区微信“为民服务1群”中反映大江口镇湘维社区因水管维修,施工方将老三区二栋前的水管挖断,导致水溢出路面形成水塘,严重浪费水资源,还影响居民出行,望有关部门尽快协调解决,并拍了视频发到群里。

              大江口镇纪委相关工作人员在群中发现信息后,马上打电话向湘维社区主任了解情况。社区核实后,迅速与施工方沟通协调解决。当天下午,施工方已将水管进行修复。社区工作人员将修复好的水管拍视频向群里反馈,得到群众纷纷点赞。

              据悉,溆浦县按照“一村至少一群、一户至少一人”的建群原则,在全县范围内建立“监督服务微信群”。村民通过微信群提出意见、建议或反映问题,政府通过微信群解答相关问题、主动公开相关事项并接受群众监督。

              目前,该县25个乡镇已建立村级监督服务微信群850个,各乡镇联村(社区)干部、驻村工作队干部、村(社区)两委干部、村级纪检员、一村(社区)一辅警全部实名加入所辖村(社区)微信群,共处理相关问题1571个。溆浦县纪委相关负责人介绍,通过微信群“监督+服务”,有效解决了群众身边的揪心事烦心事操心事,打通了服务群众“最后一公里”。(马细连)

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              标签: “急难愁盼”   溆浦  
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